Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства, в течение 14 дней с момента покупки.
Оплата услуг обратной пересылки заказа при возврате лежат на покупателе и не подлежит возмещению.
При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара.
Инструкция по возврату:1. Выбрать пункт выдачи заказов СДЭК. Найти ближайший офис можно на сайте
www.cdek.ru/ru/offices.
2. До посещения ПВЗ заполнить заявление на возврат (
скачать), с обязательным заполнением всех полей. Вложить заполненное заявление в упаковку с товаром.
3. Отправить сканированную копию или фотографию заполненного заявления на возврат на почту
richtrendsbrand@gmail.com (с пометкой в теме письма «Возврат»). При возврате товара ненадлежащего качества также приложите фото брака товара.
4. Получить подтверждение на почту о регистрации вашего заявления на возврат.
5. Сообщить в офисе ПВЗ СДЭК, что вы осуществляете возврат в интернет-магазин «Richtrends» по адресу отправки посылки.
6. Сотрудник ПВЗ самостоятельно оформит возврат и сформирует накладную.
7. Сохранить все квитанции и накладные до факта получения возврата денежных средств.
Возврат денежных средствВозврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина.
При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.